CRM Clientes
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Encuestas Post-Viaje
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| # ID | Cliente | Destino · Fechas | Valor COP | Estado | Agente | Documento | Próxima acción |
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Facturación Electrónica — DIAN Colombia
Resolución DIAN 000227/2025 · UBL 2.1 · UVT 2026: $52.374 · Conectado con FacturaTech. Configura resolución y prefijos en Configuración → Negocio.
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agentes sobre meta
Reglas de comisión
Conciliación Bancaria
Sube tu extracto bancario en CSV para conciliar con los movimientos del sistema.
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Próximos 7 días
Vencimientos
Tablero de check-in
Vuelos cuyo check-in abre en las próximas 48 horas. Todo lo que necesitas, copiable.
Repositorio de Documentos
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Próximos 60 días
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| Tipo | Cliente | Descripción / N° | País | Emisión | Vencimiento | Estado | Archivo |
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Mensajes de clientes
Conversaciones desde el portal del cliente
Selecciona una conversación
Selecciona una conversación
para ver el hilo de mensajes
Info del contacto
Crea destinos y experiencias desde una imagen, texto o manualmente.
Promos sociales
Genera una pieza 1:1 lista para Instagram desde una cotización.
Tus publicaciones
Marketing
WhatsApp Business + SMS + Email — campañas, automatizaciones y analytics
Campañas rápidas
Un clic para lanzar campañas predefinidas
Historial reciente
Últimas campañas enviadas
Biblioteca de plantillas
Crea y reutiliza mensajes para tus campañas
Segmentos de audiencia
Crea audiencias personalizadas con filtros avanzados
Analytics
Campañas por mes
Distribución por canal
Tendencia de apertura
Comparación A/B
Secuencias de Email
Aperturas, clics y envíos de tus secuencias de lifecycle (Odoo)
Automatizaciones
Secuencias automáticas basadas en eventos y comportamiento
Gasto por campaña
Conversiones por campaña
Conversiones offline
Importar reservas como conversiones a Google Ads
Audience Sync
Sincronizar segmentos CRM → Google Ads Customer Match
Atribución UTM
De dónde vienen tus clientes — fuente, medio, campaña
Keywords recomendadas
Basadas en tu reporte de Search Terms — agregalas en Google Ads
Remarketing Dinámico
Catálogo de productos, feed para Google Ads y audiencias sugeridas
Catálogo de productos (0)
Audiencias sugeridas para Google Ads
Guía de configuración en Google Ads
Administra conexiones, datos de negocio, integraciones y preferencias del panel.
Agente IA de Cotizaciones
Conexión al servidor que genera cotizaciones automáticas con búsqueda en tiempo real
Se guarda solo en este navegador. En Railway: Settings → Variables → agregar EV_API_KEY
Estas instrucciones guían el tono y las preferencias de tu agente. No anulan las reglas de precios reales. No se muestran al cliente.
Tarifas Administrativas
Valores por defecto — se pueden sobreescribir en cada cotización individual
Paquetes y vuelos nacionales se aplican a TODAS las cotizaciones nuevas de tu agencia. Europa = 800k · Resto del mundo (México, USA, Caribe, Asia, Sudamérica) = 600k. El vuelo internacional se calcula por banda de tarifa (ver tabla abajo). Seguro y traslado son referencias locales.
Vuelo internacional (solo tiquetes) — por valor del tiquete
| Tarifa del tiquete (USD) | Fee admin (COP) |
|---|---|
| ≤ 354 | 108.262 |
| 354 – 590 | 179.456 |
| 590 – 944 | 263.397 |
| 944 – 2.124 | 497.790 |
| > 2.124 | 667.919 |
Solo lectura. Se aplica automáticamente según el valor del tiquete internacional (convertido a USD con la TRM). El one-way cobra la parte administrativa; el round-trip cobra el total mostrado.
Temporadas (tarifas propias)
Fechas de temporada ALTA por destino — el resto se cotiza en temporada baja
Una línea por destino: Destino: AAAA-MM-DD a AAAA-MM-DD, .... En tus tarifas propias, las filas con prefijo alta| o baja| se eligen según la fecha del viaje.
Moneda y Formato
Cómo se muestran los valores
Notificaciones
Alertas del sistema
Datos de la Agencia
Información que aparece en cotizaciones PDF, correos y documentos oficiales
Aparece en el encabezado de todas las cotizaciones PDF.
Los clientes con calificación ≥ 4 estrellas serán redirigidos aquí automáticamente.
Búscalo en Google Business Profile → "Obtener más reseñas"
Activa la búsqueda automática de hoteles con fotos y descripción en el constructor de cotizaciones.
Google Cloud Console → Habilita Places API y Maps JavaScript API → Credenciales → Crear clave de API.
Resolución de Facturación — DIAN
Datos de la resolución de numeración para facturación electrónica
Resolución DIAN 000227/2025 · UBL 2.1 · UVT 2026: $52.374 COP
El número de autorización largo (no el "000227" corto de la resolución).
El régimen y la responsabilidad fiscal del emisor se configuran en Negocio → Domicilio fiscal.
Equipo de Agentes
Agentes/asesores que atienden cotizaciones y reservas
| Nombre | Rol | Activo |
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Mayoristas y Proveedores
Operadores turísticos, aerolíneas y hoteles preferidos
| Nombre | Tipo | Contacto | Nota |
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Conexión Odoo ERP
Sincronización bidireccional vía XML-RPC · Credenciales en Railway
Credenciales gestionadas en Railway
Las variables ODOO_URL, ODOO_DB, ODOO_USER y ODOO_API_KEY están configuradas en el servidor. Nunca se almacenan en el navegador.
Campos Odoo Studio
Campos personalizados en res.partner
x_travel_tagsTags de viaje (Char)x_ltvValor de vida del cliente (Float)x_viajesNúmero total de viajes (Integer)x_dest_suenioDestino soñado (Char)x_tipo_viajeTipo de viaje preferido (Selection)Instrucciones
Crea estos campos en Odoo Studio → res.partner antes de sincronizar. El panel los llena automáticamente al exportar clientes.
Acciones Masivas
Sincronización por lotes
Automatizaciones n8n
Configura la URL de webhook para cada flujo y actívalos desde aquí
Cada automatización se dispara cuando ocurre su evento. Configura las URLs de tus workflows n8n para activarlas.
Plantillas de WhatsApp
Mensajes pre-formateados — usa {{nombre}}, {{destino}}, {{fecha}}, {{total}} como variables
Plantillas de Email
Asunto + cuerpo para correos automáticos
Almacenamiento Local
Datos almacenados en localStorage del navegador
Nota: Los datos se guardan en el navegador. Si limpias cookies/datos del sitio se perderán. Usa las opciones de respaldo para proteger tu información.
Respaldo / Backup
Exporta todos tus datos como archivo JSON
Incluye: cotizaciones, clientes, reservas, configuraciones, plantillas y datos de integraciones.
Restaurar datos
Importa un archivo JSON de respaldo
Clic o arrastra un archivo .json
Zona de Peligro
Acciones irreversibles — haz un respaldo antes
Reglas de alertas automáticas
El panel revisa estas condiciones cada vez que navegas entre módulos
Plantillas de mensaje WhatsApp
Usa {{nombre}}, {{destino}}, {{salida}}, {{saldo}}
Alertas descartadas
0 alertas descartadas
Alertas activas ahora
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alertas sin leer
WhatsApp Cloud API · SMS via Odoo
WhatsApp → Meta Business API · SMS → Odoo IAP · Credenciales en Railway
Variables de entorno en Railway
WHATSAPP_TOKEN — Bearer token de la app Meta
WHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID — ID del número en Meta Business Manager
SMS: se envían a través de Odoo IAP — usa los créditos de tu cuenta Odoo.
WhatsApp Cloud API
Meta Business — sin intermediarios
- Entra a developers.facebook.com y crea una app tipo Business
- Agrega el producto WhatsApp a la app
- En WhatsApp → API Setup copia el Phone Number ID
- Genera un Permanent Access Token en System Users
- Pega ambos valores en Railway como
WHATSAPP_TOKENyWHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID
SMS via Odoo IAP
Usa los créditos IAP de tu cuenta Odoo
- En Odoo ve a Ajustes → SMS Marketing
- Asegúrate de tener créditos IAP (iap.odoo.com)
- El backend usa el modelo
sms.smsvía XML-RPC - No se requieren variables de entorno adicionales — usa las credenciales Odoo ya configuradas
Backup y Restauración
Exporta todos los datos del panel como JSON o restaura un backup previo.
Exportar Backup
Descarga todos los datos (cotizaciones, clientes, reservas, config) como JSON.
Restaurar Backup
Sube un archivo JSON previamente exportado. ⚠ Reemplaza datos actuales.
Log de Auditoría
Registro de acciones sensibles: eliminaciones, cambios de estado, pagos, accesos.
Auto-respuesta WhatsApp
Responde automáticamente a mensajes fuera de horario de atención.
Pasarela de Pagos
Configura la pasarela para que tus clientes paguen desde el portal.
Google Ads
Configuracion de cuenta, conversiones y audiencias
/google-ads/ en el backend de Railway con las credenciales de la API de Google Ads. Mientras tanto, se muestra data demo.
Conversion Actions
Eventos que se envian a Google Ads como conversiones
Meta / Facebook Pixel
Tracking de conversiones para Facebook e Instagram Ads
Al activar, se inyectara el pixel en las paginas publicas y se enviaran eventos Lead y Purchase automaticamente.
UTM Tracking
Captura automatica de parametros UTM en formularios de leads
Los parametros UTM se guardan automaticamente en el registro del cliente cuando llega desde Google Ads u otra fuente pagada.
